Conditions d'utilisation

1. Champ d'application

Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à toute personne accédant, naviguant ou utilisant le présent site ainsi que les services qui y sont proposés.

En accédant au site, en utilisant ses fonctionnalités ou en passant une commande, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation ainsi que les autres politiques publiées sur le site.

Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à l'ensemble des fonctionnalités, des services proposés sur le site ainsi qu'à toutes les communications relatives aux commandes.

2. Utilisation du site

Le site est destiné à un usage personnel, licite et conforme à sa finalité.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte client.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à les maintenir à jour.

Les identifiants de connexion et le mot de passe restent sous la responsabilité de leur titulaire. Toute utilisation effectuée depuis le compte est réputée avoir été réalisée par son titulaire.

En cas d'utilisation contraire à la loi, d'utilisation abusive du site, de communication d'informations manifestement inexactes ou de tout comportement susceptible de perturber le bon fonctionnement du site, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou supprimer l'accès à certains services sans préavis.

3. Informations sur les produits

Les produits présentés sur le site sont accompagnés d'une description de leurs principales caractéristiques, spécifications et informations utiles.

Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur, de texture, de dimensions ou de finition peuvent apparaître selon les conditions de prise de vue, les paramètres d'affichage ou les séries de fabrication, sans affecter l'usage normal du produit.

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations publiées sur le site. Toutefois, les stocks, les prix et les informations relatives aux produits peuvent être modifiés à tout moment.

Si, après la validation d'une commande, un produit devient indisponible en raison d'une rupture de stock, d'un arrêt de fabrication ou d'un cas de force majeure, le client en sera informé dans les meilleurs délais et une solution appropriée, notamment un remboursement, pourra être proposée.

4. Commandes

Les commandes sont effectuées selon les différentes étapes proposées sur le site.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les informations de livraison, les coordonnées fournies ainsi que le montant total de sa commande.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

La confirmation de commande ne garantit pas nécessairement la disponibilité du produit. En cas d'indisponibilité, d'erreur ou de circonstances exceptionnelles, nous contacterons le client afin de convenir d'une solution appropriée.

5. Paiement et livraison

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.

La préparation de la commande débute après la confirmation du paiement.

Le délai habituel de préparation est compris entre 1 et 3 jours ouvrés.

La livraison intervient généralement dans un délai de 6 à 13 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques, des conditions météorologiques, des périodes de forte activité, de catastrophes naturelles, de mouvements sociaux, de cas de force majeure ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Politique associée :

• Conditions de livraison

6. Modification ou annulation d'une commande

Le client peut demander l'annulation de sa commande dans un délai de 24 heures suivant la confirmation du paiement, sous réserve que la préparation ou l'expédition de la commande n'ait pas encore commencé.

Si la commande est déjà en cours de préparation, de traitement ou a été remise au transporteur, son annulation peut ne plus être possible.

Chaque demande est examinée en fonction de l'état d'avancement de la commande.

Politique associée :

• Politique d'annulation des commandes

7. Retours et remboursements

Le client peut demander un retour conformément aux dispositions de la Politique de retour et de remboursement.

Le produit retourné doit être correctement protégé pendant le transport et, dans la mesure du possible, être accompagné de ses accessoires et éléments d'origine.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le traitement du remboursement est effectué conformément à la Politique de retour et de remboursement ainsi qu'aux délais appliqués par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Politique associée :

• Politique de retour et de remboursement

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, images de produits, icônes, marques, logos, illustrations, vidéos, éléments graphiques et la mise en page, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, publication, vente ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

9. Disponibilité du site et limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu, sécurisé et fiable au site.

Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour techniques, de défaillances réseau, de services tiers, de cas de force majeure ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages directs ou indirects qui pourraient en résulter.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière conforme à la loi et aux présentes Conditions d'utilisation. Il demeure responsable de tout préjudice résultant d'une utilisation non conforme.

10. Protection des données personnelles

Les informations communiquées lors de la navigation sur le site ou de la passation d'une commande sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la livraison, le service clientèle, le fonctionnement du site ainsi que pour les finalités autorisées par la réglementation applicable.

Les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et des mesures appropriées sont mises en œuvre afin d'en garantir la sécurité.

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données ainsi que des autres droits prévus par la loi.

Les modalités relatives aux cookies et au traitement des données personnelles sont précisées dans les politiques correspondantes.

Politiques associées :

• Politique de confidentialité

• Politique relative aux cookies

11. Sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services proposés par des tiers, uniquement à titre informatif.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs services ou leurs pratiques en matière de confidentialité. L'utilisateur est invité à consulter leurs propres conditions d'utilisation et politiques applicables.

12. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation afin de tenir compte de l'évolution de la législation, de nos activités ou du fonctionnement du site.

Les nouvelles dispositions prennent effet dès leur publication sur le site. La poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation des Conditions d'utilisation mises à jour.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français.

En cas de différend relatif à l'utilisation du site ou à l'exécution d'une commande, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.

Les présentes Conditions d'utilisation complètent les autres politiques publiées sur le site. En cas de disposition légale impérative, celle-ci prévaudra.

Politique associée :

• Mentions légales

14. Service clientèle

Pour toute question concernant l'utilisation du site ou une commande, notre service clientèle est à votre disposition.

E-mail : livraison@decorbuilderx.com

Téléphone : +1 (310) 486-7325

Adresse : 10021 Tabor St #208, Los Angeles, CA 90034, États-Unis

Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 18h00, hors jours fériés.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préciser votre numéro de commande lors de toute prise de contact avec notre service clientèle.